Chính sách thanh toán bao gồm các quy định và phương thức thanh toán mà doanh nghiệp áp dụng khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Dưới đây là các điểm chính trong chính sách thanh toán:
-
Phương Thức Thanh Toán:
- Thanh toán trực tuyến: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.), chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng trả tiền cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Thanh toán qua ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng qua các tài khoản doanh nghiệp cung cấp.
-
Quy Định Về Thanh Toán:
- Thanh toán phải hoàn tất trước khi sản phẩm được giao (trừ phương thức COD).
- Trong trường hợp thanh toán online, giao dịch phải được xác nhận thành công trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.
-
Phí Thanh Toán:
- Doanh nghiệp có thể áp dụng phí dịch vụ cho một số phương thức thanh toán (như thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, v.v.) nếu cần.
-
Bảo Mật Thanh Toán:
- Doanh nghiệp cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng, sử dụng các phương thức mã hóa và bảo mật để đảm bảo an toàn.
-
Hoàn Tiền:
- Trong trường hợp khách hàng yêu cầu trả lại sản phẩm hoặc hủy đơn hàng, doanh nghiệp sẽ hoàn tiền trong thời gian quy định (thường từ 7-14 ngày tùy phương thức thanh toán).
-
Chính Sách Hóa Đơn:
- Khách hàng sẽ nhận hóa đơn điện tử hoặc giấy khi thanh toán, tùy theo yêu cầu và phương thức thanh toán.